【Salesforce Einstein】Salesforceが開発するAI、Einstein（アインシュタイン）ってなんだ？
Salesforce の AI である Einstein とは何かについて解説します。実際の製品デモ動画を通じて、Einstein がビジネスのためのAIとしてChatGPTと何が違うのかも説明しています。
www.salesforce.com
セールスフォース・ジャパン のCM
「ソニー・ホンダモビリティ お客様事例」篇
が公式チャンネルで公開されています。
AFEERAはお客様の好みに合わせて継続的に
進化をしていくモビリティを目指していきます
カスタマーサービス領域においてテルソースを活用していきます
アインシュタインのAIを活用することで
エージェントが気づけなかったやるべきサポートというのを
導き出してくれる
インシデントが発生してからお客様がアクションを取るのではなく
事前にAIで検知をしてお客様に促してあげる
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